×

COVID 19 UPDATE

 

Queridos huéspedes,

En La Misión, el valor del cuidado de nuestros huéspedes, empleados y clientes prevalece mientras enfrentamos el difícil desafío de responder al virus Corona COVID-19.

Como saben, estamos en el negocio de la atención al cliente y nuestra situación actual nos obliga a todos a tener especial cuidado en cuanto a nuestras actividades habituales y hacer cumplir las últimas pautas de higiene y seguridad para el bienestar de todos.

Dar el impacto de COVID-19 también cambió la forma en que trabajamos, socializamos y viajamos y durante las semanas anteriores, alineados con las recomendaciones federales, hemos estado implementando las nuevas políticas, procedimientos y prácticas de nuestros Protocolos de Salud y Seguridad.

Las medidas de salud y seguridad incluyen las siguientes:

 

Empleados:

  • Capacitación especial a todo el personal sobre técnicas de prevención de infecciones.
  • Supervisión cercana de los gerentes de área para asegurar altos niveles de higiene personal.
  • Seguridad en los puntos de control de acceso con termómetros digitales para verificar la salud de cada empleado antes de ingresar a nuestras instalaciones.
  • Proceso de higienización diario de las zonas comunes de los empleados como taquillas, comedor, oficinas, talleres, almacén, despensas, etc.
  • Planos actualizados de los comedores de los empleados con configuraciones de menor capacidad, horarios de operación reajustados.
  • Disponibilidad de mascarillas, guantes y protectores faciales acrílicos para todos los empleados y uso obligatorio de los mismos para todos los departamentos (seguridad, botones, recepción, conserjería, limpieza, áreas públicas, empleados de restaurantes y bares, piscina, salones de eventos y personal del spa).

Huéspedes:

  • Higienización de todas las piezas de equipaje de los huéspedes antes de ingresar a nuestras instalaciones.
  • Estaciones de medición de temperatura disponibles para huéspedes y clientes.
  • Gel o solución desinfectante de cortesía en el mostrador de recepción y mostradores de conserjería, bares, restaurantes, spa, ascensores, etc.
  • Higienización de terminales de tarjetas de crédito, bolígrafos y todos los elementos utilizados entre un huésped y el otro.
  • Procedimientos de limpieza revisados ​​y ajustados para el servicio de limpieza, lo que garantiza una desinfección reforzada de las habitaciones en cada salida y entrada.
  • Higienización constante de áreas públicas como ascensores, baños, barandas, etc.
  • · Proceso de higienización diario de restaurantes, bares y cocinas (fuente y trasera de la casa).
  • Supervisión cercana para asegurar altos niveles de higiene personal y preparación de alimentos.
  • Nuevos planos de planta y horarios de operación reajustados en restaurantes y bares con configuraciones de menor capacidad.
  • Nuevas prácticas y controles implementados al estilo buffet.
  • Higienización de mesas de restaurante, sillas, menús, bandejas, frascos de condimentos, terminales de tarjetas de crédito, tapa de cheques, bolígrafos y todos los artículos utilizados entre un huésped y otro. Reorganización de las hamacas para permitir más espacio entre los huéspedes y respetar los protocolos de distanciamiento social.
  • Procedimientos de limpieza revisados y ajustados para cabinas de spa, duchas, etc. para garantizar una desinfección completa entre un huésped y otro.

 

Por favor sepa, su seguridad y bienestar son nuestra máxima prioridad.

Te consideramos parte de nuestra familia y queremos agradecerte de antemano que hayas depositado tu confianza en nosotros para planificar tus futuros viajes.

Para los huéspedes que realicen nuevas reservas individuales entre hoy y el 15 de junio de 2020, permitiremos el cambio o cancelación de dicha reserva sin cargo hasta 24 horas antes de la fecha prevista de llegada.

De cada miembro de nuestra gran familia en La Misión, le agradecemos su preferencia y esperamos darle la bienvenida en un futuro cercano.

 

La Misión Hotel